Dúvidas frequentes

Para garantir a data, você paga um sinal de 50% do valor total. Os outros 50% são pagos antes do embarque, no caso da lancha, ou no check-in, no caso da casa.

Não cobramos caução.

Aceitamos Pix e cartão. No cartão, há acréscimo da taxa administrativa.

Remarcação: é gratuita quando solicitada com pelo menos 24 horas de antecedência do horário de saída.

Desistência: depois que a reserva é confirmada com o sinal, é cobrado 30% do valor total do passeio.

Navegamos de segunda a domingo.

• Passeio privativo: das 10h às 17h. O marinheiro recebe os convidados a partir das 10h.
• Passeio coletivo: você escolhe entre manhã e tarde, conforme a disponibilidade.

Depende da lancha. A maioria sai da Marina do Xaraés e algumas saem da Marina Morro do Chapéu. Confirmamos o local no momento da reserva.

O passeio inclui uma saída da marina, então todo o grupo precisa chegar no horário combinado para embarcar junto.

Se for necessário um deslocamento extra para buscar alguém, há uma taxa de combustível de R$ 500.

No dia, o marinheiro avalia as condições do tempo e da navegação e confirma se é seguro sair.

Sim, tem parada para banho. O roteiro padrão passa pelas regiões do:

• Condomínio Xaraés
• Águas do Manso Resort
• Pousada Amigos da Praia
• Condomínio dos Amigos
• Condomínio Village Maranata
• Pequizeiro

O passeio inclui parada na região da Ilha de Bora Bora e banho com colete em frente ao Morro do Navio.

A lancha sai abastecida para o roteiro combinado. Se quiser conhecer outra região, fale com a nossa equipe antes do dia do passeio, para prepararmos o roteiro e o combustível.

O valor adicional depende do trajeto, e a mudança precisa de autorização prévia da gerência.

Passeio coletivo: R$ 350 por pessoa. A saída é confirmada com no mínimo 6 passageiros, e a embarcação é escolhida de acordo com o tamanho do grupo.

Passeio privativo: o valor depende da data e do número de passageiros. Envie a data desejada e quantas pessoas vão para receber a cotação.

Sim. Bebês e crianças entram na cobrança e contam como passageiros na capacidade da lancha, independentemente da idade. O limite de pessoas varia conforme a embarcação.

O valor inclui:

• Locação da lancha
• Combustível para o roteiro combinado
• Marinheiro habilitado
• Taxa de marina
• Taxa de limpeza

Sim! A lancha tem churrasqueira náutica de inox, tábua e faca. O marinheiro prepara o churrasco, corta as carnes e serve os convidados.

Sim! Para o churrasco, leve carnes, carvão e sal grosso, além das bebidas e do gelo.

Copos, pratos, talheres e outros descartáveis ficam por conta dos passageiros.

Sim! Durante todo o passeio, a atenção e os cuidados com o pet ficam sob responsabilidade do tutor.

O tapete flutuante é opcional e contratado à parte. Dependendo da promoção vigente, ele pode fazer parte de um combo.

Check-in às 14h e check-out às 11h. Conforme a disponibilidade, esses horários podem ser flexibilizados — é só combinar com a nossa equipe.

O valor é por diária da casa, sem cobrança por pessoa. Crianças e pets não pagam à parte.

Sim! A reserva começa em 1 diária. Em alguns feriados especiais, o mínimo é de 2 ou 3 diárias — consulte a disponibilidade para a data desejada.

Sim! Pedimos apenas cuidado com as camas e o sofá, e que o pet não fique sozinho na casa.

As fotos das lanchas e das casas estão no nosso Instagram: @lanchalagodomanso.

Para consultar datas e fechar a reserva, fale com a nossa equipe pelo WhatsApp.

A regra principal é simples: cuide da casa como se fosse sua e sinta-se em casa.

As outras existem para que todo mundo aproveite com conforto e para a casa continuar boa para quem chega depois. Elas tratam do número de hóspedes, visitas, som, cigarro, pets, cozinha, churrasqueira, piscina do condomínio e lixo — e estão detalhadas nas próximas perguntas.

A casa acomoda 14 pessoas em camas e mais 4 em colchões no chão, totalizando até 18 hóspedes.

Adultos e crianças contam no total, independentemente da idade.

Visitas: somente com autorização prévia, para conseguirmos nos organizar.

Festas e eventos: também somente com autorização prévia.

Nos dois casos, é só falar com a nossa equipe antes.

Sempre que sair, mesmo para um passeio:

• Feche portas e janelas.
• Desligue as luzes, os aparelhos de ar-condicionado e os equipamentos que não precisam ficar ligados.

No check-out, confira seus pertences. Carregador de celular na tomada é o esquecimento mais comum.

Sim, com moderação: em volume que não incomode os vizinhos, em qualquer horário.

• Carretas e carretinhas de som não são permitidas.
• Nos horários de silêncio, reduza o volume e siga as regras do condomínio.
• Festas e eventos, somente com autorização prévia.

Dentro da casa, não.

Nas áreas externas, sim — descarte as bitucas bem apagadas no lixo.

Mantenha portas e janelas fechadas enquanto o aparelho estiver ligado.

Ao sair, desligue o ar-condicionado e os demais equipamentos que não precisam permanecer ligados.

Louça: deixe louças, panelas e utensílios lavados. Não precisa guardar.

Churrasqueira: retire os restos de alimento e confira se o fogo está totalmente apagado.

Panela quente, só sobre o fogão — nunca direto na mesa ou nos móveis.

Sim. Leve as suas toalhas para usar no lago e nos passeios de lancha.

As toalhas brancas da casa são de uso exclusivo dentro do imóvel.

Use a ducha que fica nos fundos da casa antes de entrar, para tirar os resíduos da água do lago, a areia e a sujeira.

Seque-se antes de entrar, para não molhar o piso, os móveis e as camas.

• Crianças sempre acompanhadas por um adulto responsável.
• Nada de vidro: copos, taças e qualquer objeto de vidro não podem ir para a área da piscina. Use os de plástico.
• Não consuma alimentos nem bebidas dentro da piscina ou nas bordas.
• É proibido fumar, correr, pular na piscina e brincar de empurrar.
• Não use óleo bronzeador, creme para cabelo ou produtos parecidos na piscina.

Valem também as regras de uso do próprio condomínio.

Leve todo o lixo e deixe no ponto de coleta na estrada, no caminho de volta — o condomínio não tem coleta seletiva.

Na casa há sacos reforçados para facilitar o transporte. Feche bem os sacos antes de colocá-los no carro.

Enviamos a localização do ponto de coleta para você.

Não precisa. Pedimos apenas três coisas:

• Deixar a casa organizada.
• Deixar a louça lavada.
• Levar o lixo até o ponto de coleta.

Avise a nossa equipe assim que perceber. Acontece, e resolver na hora é mais simples do que depois.

Pedimos cuidado com os móveis, os eletrodomésticos, as roupas de cama e os utensílios. Toalhas, roupas de cama e objetos da casa não devem sair para passeios.